Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Letzte Aktualisierung: 8. November 2026
Die Produkte dieser Website werden verkauft von M.H.P. S.R.L., Piazza Giacomo Matteotti 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien, USt-IdNr. 11009711216.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M.H.P. S.R.L., Piazza Giacomo Matteotti 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien, E-Mail: shop@gianpiocappucci.it) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Vertrag auch über die Schaltfläche Vertrag widerrufen am Ende jeder Seite unserer Website widerrufen; den Eingang bestätigen wir Ihnen per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Henna und Pflegeprodukte können Sie daher nur zurückgeben, wenn die Verpackung unversehrt und das Siegel nicht entfernt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweise zur Rücksendung
Bitte teilen Sie uns den Widerruf mit Ihrer Bestellnummer mit und warten Sie unsere Antwort mit der Rücksendeadresse ab, bevor Sie das Paket versenden: So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten. Die Produkte sollten in ihrer Originalverpackung und gut für den Transport geschützt bei uns ankommen. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart wie die Bestellung; wann der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank oder von PayPal ab. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt wurden, können bereits bezahlte Zölle, Steuern und Zollgebühren von uns nicht erstattet werden.
Stornierung vor dem Versand
Sie können die Bestellung stornieren oder ein oder mehrere Produkte daraus entfernen, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so bald wie möglich an shop@gianpiocappucci.it: Wenn die Bestellung noch nicht unterwegs ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
Prüfen Sie das Paket gleich nach Erhalt. Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder ein anderes als das bestellte ist, fotografieren Sie Verpackung und Produkt und schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung: Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung an, die Rücksendung geht auf unsere Kosten und wir stellen Ihnen das Versandetikett zur Verfügung. In jedem Fall gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung.
Unerwünschte Reaktionen
Wenn Sie nach der Anwendung eines unserer Produkte eine unerwünschte Reaktion bemerken, brechen Sie die Anwendung ab und schreiben Sie uns: Die Meldung wird nach den Vorschriften für Kosmetika bearbeitet.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie ein anderes Produkt möchten, können Sie das erhaltene Produkt zurückgeben, sofern es noch versiegelt ist, und eine neue Bestellung aufgeben.
Kontakt
Für Widerruf, Rücksendungen, Stornierungen oder beschädigte Produkte schreiben Sie an shop@gianpiocappucci.it.
Diese Regelung schränkt die Rechte, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen, nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An M.H.P. S.R.L., Piazza Giacomo Matteotti 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien, E-Mail: shop@gianpiocappucci.it
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.