CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni Generali di Vendita — gianpiocappucci.it 

Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su questo sito.

1. Venditore
I prodotti sono venduti da M.H.P. S.R.L., Piazza Giacomo Matteotti 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), C.F. e P.IVA 11009711216, REA NA-1148374, capitale sociale € 10.000,00 i.v., PEC mhp_srl@pec.it, email shop@gianpiocappucci.it, tel. [—] ("Venditore").
Il marchio Cappucci Hairstyle & Beauty è utilizzato dal Venditore su licenza di Gianpio Cappucci, Via Marina 1, 20121 Milano (MI), P.IVA 11452790154. Il titolare del marchio non è parte del contratto di vendita.

2. Oggetto e destinatari
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti tramite il sito a clienti consumatori, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003. Il sito è riservato ai consumatori: non sono ammessi acquisti da parte di professionisti. Per forniture a saloni e rivenditori è possibile contattare il Venditore a shop@gianpiocappucci.it.

3. Prodotti
I prodotti sono cosmetici conformi al Regolamento (CE) 1223/2009. Persona Responsabile ai sensi dell'art. 4 del Regolamento: Laboratorio Cosmetico Artigianale S.a.s. di Massimo Desiderio, Piazza Giacomo Matteotti 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), P.IVA 06022021213. I prodotti sono notificati sul portale europeo CPNP.
Immagini e descrizioni sono il più fedeli possibile, ma possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, in particolare nella resa dei colori a schermo.
Le miscele di erbe tintorie danno un risultato cromatico che dipende dalla base di partenza, dalla percentuale di capelli bianchi, dalla porosità del capello e da trattamenti precedenti (colorazioni chimiche, decolorazioni, hennè). Il risultato indicato nelle schede prodotto è quindi orientativo e non garantito in modo identico per ogni persona. Il cliente è tenuto a leggere le istruzioni d'uso, a eseguire la prova preliminare su una ciocca e il test di sensibilità cutanea indicati in etichetta, e a non utilizzare il prodotto in caso di reazioni. Il Venditore non risponde di risultati difformi dovuti al mancato rispetto delle istruzioni.

4. Prezzi
Tutti i prezzi sono in Euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Si applica il prezzo esposto al momento dell'ordine. Codici sconto e promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

5. Conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando il Venditore invia l'email di conferma, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione, le presenti condizioni e il modulo di recesso. Il Venditore può rifiutare ordini incompleti o anomali. Se un prodotto non è disponibile, il cliente viene informato e l'importo eventualmente pagato è rimborsato entro 14 giorni.

6. Pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout [carte di credito/debito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay/Google Pay — verificare]. Le transazioni avvengono su connessione sicura e il Venditore non conserva i dati delle carte. Il pagamento alla consegna non è disponibile.

7. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti in [Italia / paesi indicati nella pagina Spedizioni], con tempi e costi ivi descritti. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna. Il cliente è invitato a segnalare entro 7 giorni dalla consegna eventuali colli danneggiati o incompleti a shop@gianpiocappucci.it, allegando foto; la mancata segnalazione non pregiudica i diritti di legge.

8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.
Il recesso può essere esercitato:

• tramite la funzione "Recedi dal contratto qui", disponibile [nel footer del sito e nella pagina di riepilogo dell'ordine] per tutto il periodo di recesso; il cliente riceve immediatamente via email una conferma con contenuto, data e ora della richiesta;
• oppure inviando una dichiarazione esplicita, o il modulo di recesso allegato all'email di conferma ordine, a shop@gianpiocappucci.it.

Esclusione: ai sensi dell'art. 59, lett. e), del Codice del Consumo, il recesso non è ammesso per i prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per ragioni igieniche e di protezione della salute. I prodotti con sigillo integro restano restituibili.

I prodotti vanno restituiti al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri e nella confezione originale, all'indirizzo che verrà indicato nella conferma di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso del prezzo e delle spese di consegna standard avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o della prova della loro spedizione. Il cliente risponde della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o, se impossibile o eccessivamente onerosa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia scrivere a shop@gianpiocappucci.it indicando numero d'ordine e descrizione del difetto. Un risultato cromatico diverso dalle attese, in presenza di prodotto conforme e istruzioni rispettate, non costituisce difetto di conformità.

10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami e segnalazioni, anche relative a effetti indesiderati dei prodotti, scrivere a shop@gianpiocappucci.it; il Venditore risponde entro 5 giorni lavorativi. Per le controversie il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, tra cui i servizi di conciliazione delle Camere di Commercio.

11. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Negli altri casi è competente il Foro di Torre Annunziata.

12. Modifiche
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni. Agli ordini si applica la versione pubblicata al momento dell'invio dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: 18/09/2026