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1. Contitolari del trattamento
I tuoi dati sono trattati in contitolarità, ai sensi dell’art. 26 GDPR, da:
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2. Dati che raccogliamo
– Dati di contatto e d’ordine: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico acquisti.
– Dati di pagamento: sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento; noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
– Foto e informazioni per la consulenza: le immagini dei tuoi capelli e la descrizione del risultato che desideri, che ci invii volontariamente per ricevere una consulenza.
– Dati di navigazione e cookie.
– Contenuti delle comunicazioni che ci invii (email, moduli, messaggi su WhatsApp e social network).
– Segnalazioni di effetti indesiderati sui prodotti, se ce le comunichi.

Per la consulenza non ti chiediamo informazioni sul tuo stato di salute: ti chiediamo di non inviarcene. Le uniche informazioni sulla salute che trattiamo sono quelle contenute nelle segnalazioni di effetti indesiderati, come descritto al punto 3.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Natura del conferimento
I dati necessari all’ordine sono obbligatori: senza di essi non possiamo evadere l’acquisto. L’invio delle foto per la consulenza è facoltativo, ma senza di esse non possiamo offrirti la consulenza. Il consenso al marketing è facoltativo e il suo rifiuto non ha conseguenze sull’acquisto.

5. Conservazione
– Documenti fiscali: 10 anni.
– Dati d’ordine: per la durata del rapporto e per i successivi termini di prescrizione.
– Foto per la consulenza: usate solo per la consulenza e cancellate automaticamente dalla nostra casella email 30 giorni dopo la ricezione.
– Segnalazioni di cosmetovigilanza: per i termini previsti dalla normativa cosmetica.
– Dati trattati su consenso: fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione.

6. Destinatari
I dati possono essere comunicati a soggetti che li trattano per conto dei contitolari come responsabili del trattamento:
– piattaforma e-commerce, servizio newsletter e chat del sito (Shopify International Ltd);
– fornitore della casella email (Aruba S.p.A.);
– servizio di logistica e magazzino: Feronia Italia S.r.l.s.;
– corrieri: GLS Italy S.p.A., BRT S.p.A., Poste Italiane S.p.A., United Parcel Service Italia S.r.l., G3 Worldwide Mail (Italy) S.r.l. (Spring GDS), che per le spedizioni all’estero si avvale degli operatori postali e dei corrieri del paese di destinazione;
– provider di pagamento (Shopify Payments, PayPal);
– piattaforme pubblicitarie e di analisi (Google);
– consulenti fiscali e legali.

Se ci contatti tramite WhatsApp, Instagram o Facebook, i tuoi messaggi sono trattati anche da Meta Platforms Ireland Ltd, che agisce come titolare autonomo secondo la propria informativa.

I dati possono inoltre essere comunicati alla Persona Responsabile dei cosmetici, Laboratorio Cosmetico Artigianale S.a.s. di Massimo Desiderio, per gli adempimenti di sicurezza prodotto; alle autorità doganali, per le spedizioni fuori dall’Unione Europea; e ad altre autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

7. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (es. Shopify, Google) possono trattare dati fuori dall’UE. Il trasferimento avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Per le spedizioni verso paesi fuori dall’UE, i dati necessari alla consegna sono comunicati ai corrieri, agli operatori postali e alle autorità doganali del paese di destinazione, perché il trasferimento è necessario all’esecuzione del contratto (art. 49, par. 1, lett. b GDPR).

8. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Puoi revocare i consensi senza effetto sui trattamenti già effettuati e opporti alle comunicazioni commerciali tramite il link presente in ogni email. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a shop@gianpiocappucci.it, oppure a uno qualsiasi dei contitolari. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Processi decisionali automatizzati
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10. Minori
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12. Aggiornamenti
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Ultimo aggiornamento: 14/10/2026