Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Prepariamo ogni ordine con cura nel nostro laboratorio e lo affidiamo a un corriere con tracciamento.

Tempi di preparazione
Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma. Riceverai un’email con il codice di tracciamento appena il pacco viene affidato al corriere.

Costi e tempi di consegna
– Italia: 3–5 giorni lavorativi · 5,90 €, gratuita per ordini da 79 €
– Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi · 14,99 €
– Svizzera e Regno Unito: 5–8 giorni lavorativi · 25 €
– Stati Uniti, Canada, Australia e resto del mondo: 10–21 giorni lavorativi · costo calcolato al checkout in base al peso dell’ordine

I tempi partono dall’affidamento al corriere e non includono il giorno dell’ordine né la preparazione. Per le isole e le zone meno servite possono servire 1–2 giorni in più.

Spedizioni fuori dall’Unione Europea
Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi, tasse di importazione e costi di sdoganamento sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali del tuo paese prima di ordinare. Se rifiuti il pacco o non paghi i dazi, il pacco ci torna indietro: in quel caso le spese di spedizione e di rientro non sono rimborsabili.

Tracciamento
Puoi seguire il pacco con il link presente nell’email di spedizione. Se dopo 5 giorni lavorativi il tracciamento non risulta aggiornato, scrivici: verificheremo con il corriere.

Consegna non riuscita
Se sei assente, il corriere può lasciare il pacco a un vicino oppure ritentare la consegna nei giorni successivi. Indica un indirizzo dove qualcuno possa ricevere il pacco durante il giorno e un numero di telefono corretto. Se il pacco ci torna indietro per un indirizzo errato o per mancato ritiro, la nuova spedizione è a tuo carico.

Pacco danneggiato
Se il pacco arriva danneggiato, fotografa l’imballo e il contenuto prima di buttare qualsiasi cosa e scrivici entro 48 ore dalla consegna. Se ti viene chiesta una firma, firma con la dicitura «con riserva di controllo». Troveremo insieme una soluzione.